Потеря данных — это всегда неприятность, часто — проблема, иногда — катастрофа. О глобальном не будем — страшно. Достаточно и повседневных примеров: вышел из строя жесткий диск компа, сломался планшет, разбился смартфон — это все означает не только ремонт «железа» или покупку нового девайса, но и перспективу навсегда распрощаться с хранившимися в памяти старого данными, которые нередко бывают дороже и ремонта, и замены, и зарплаты, и т.д.
Однако сегодняшний среднестатистический юзер достаточно грамотный и продвинутый, потому хоть в массе своей и не умеет восстанавливать данные сам, но знает, что извлечь их можно из памяти даже совсем «мертвого» по виду гаджета.
Другое дело, что для этого надо найти того, кто умеет. И вот тут приходится проявлять сноровку и сообразительность (если они есть), так как доверять ценное незнакомым людям у нас не приятно.
Так как же быстро найти хороший сервисный центр (далее СЦ), квалифицированные специалисты которого действительно могут помочь восстановить данные из памяти проблемного устройства?
Если без паники, суеты и по порядку, то поступать нужно примерно так:
1. Выяснить,
…какая именно услуга вам требуется от того или иного СЦ: есть ли необходимость физического перемещения вышедшего из строя девайса в специализированную мастерскую, можно ли попытаться решить проблему дистанционно с помощью программных инструментов или требуется выезд мастера.
Попутно стоит предварительно определиться с финансами, которые вы готовы выделить на восстановление утраченных данных, поскольку бюджет мероприятия в значительной степени зависит от того, какой из перечисленных алгоритмов работы будет выбран.
2. Найти
..в Интернете через любой из доступных поисковиков несколько сайтов сервисных центров, специализирующихся на восстановлении данных. Если существует вероятность того, что без визита в СЦ или выезда мастера проблему не решить, то лучше сразу искать компании, которые находятся на минимально возможном удалении.
Другими словами, если, к примеру, надо восстанавливать данные в Туле, то и запрос такой формулировать стоит, не скупясь на географические подробности — это поможет сэкономить время и деньги.
3. Посетить
…каждый из выбранных сайтов, запишите или запомните, какие именно услуги предлагает тот или иной СЦ, узнайте стоимость этих услуг и обязательно поищите в Сети найдите отзывы клиентов соответствующего СЦ.
В случае необходимости также следует отдельно изучить обязательства каждого СЦ относительно обращения с информацией клиента. Лучше если компания изначально гарантирует высокий уровень конфиденциальности и готова зафиксировать свои обязательства документально.
4. Связаться
…по телефону с теми СЦ, которые предлагают услуги по приемлемой для вас стоимости. Откажитесь от дальнейшего контакта с компаниями, к которым дозвониться не удалось или на это потребовалось много времени.
5. Убедиться,
…что отображенная на сайте СЦ информация о предоставляемых услугах по восстановлению данных, их перечне и стоимости соответствует действительности.
Грамотно сформулированная, регулярно обновляемая и актуальная информация на сайте говорит о стремлении проявлять заботу о своем клиенте, что является одним из признаков надежности компании.
6. По телефону поинтересоваться
…у представителя сервисного центра, насколько успешно его специалистам удается восстанавливать данные. Если в СЦ дают 100% гарантию, не особо интересуясь деталями, то это может означать, что либо информация не достоверна, либо компания не имеет достаточного опыта работы в данной области.
В отдельных случаях также не лишним будет узнать, каким именно оборудованием используется в СЦ. Если дело касается восстановления данных высокой важности, то в таком случае лучше выбирать тот СЦ, который не только предлагает недеструктивные методы восстановления, но и располагает «чистой комнатой».
7. Систематизировать собранную информацию и обратиться в тот СЦ, который заслуживает наибольшего доверия.
И в завершение три «нельзя», о которых надо помнить, если возникла угроза потери данных, хранящихся в памяти любого из используемых вами электронных устройств (в т.ч. карт памяти и USB-накопителей):
- во-первых, нельзя устанавливать и запускать какие-либо утилиты или программы для восстановления данных, если жесткий диск (а также твердотельный накопитель и/или другое немеханическое запоминающее устройство) получил физические повреждения;
- во-вторых, нельзя сохранять новую информацию на том же запоминающем устройстве, с которого необходимо восстановить утраченные данные;
- в-третьих, нельзя при решении проблемы восстановления данных выбирать СЦ только по ценовому признаку — эффективная работа в в большинстве случаев не может стоить дешево.