Low Level Fatal Error [File:C:\Unreal_TC\Engine\…\ShaderCodeArchive.cpp] [Line: 354] в Remnant 2, мягко говоря, напрягает. Тем более, что игра напрочь крашится, то бишь вылетает.
В общем, неприятно, да… Но в большинстве случаев поправимо (хоть и не всегда просто). Значит,..
Что делать, когда в Remnant 2 случилась Low Level Fatal Error
Итак, когда игра вылетела и система выдает сообщение об ошибке, в котором пишет что-то вроде:
LowLevelFatalError [File:C:\Unreal_TC\Engine\Source\Runtime\RenderCore\Private\ShaderCodeArchive.cpp] [Line: 354] ShaderCodeArchive::DecompressShader(): Could not decompress shader (GetShaderCompressionFormat=Oodle)
… либо
LowLevelFatalError [File:C:\Unreal_TC\Engine\Source\Runtime\D3D12RHI\Private\D3D12Util.cpp] [Line: 873] CurrentQueue.Fence.D3DFence->GetCompletedValue() failed at C:\Unreal_TC\Engine\Source\Runtime\D3D12RHI\Private\D3D12Submission.cpp:939 with error DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED with Reason: DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
… то в таком случае для начала просто перезагружаем компьютер (на случай, если сбой случился из-за «перенакопления» временных файлов и прочего мусора в системе, а заодно перепроверяем машинку на предмет соответствия системным требованиям игры), отключаем все оверлеи и запускаем Remnant 2. А далее по результату.
Не пропустите: ПРОБЛЕМА С DIRECTX 12 В REMNANT 2: ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА СИСТЕМА НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ
Если игра запустилась и работает нормально, без вылетов, то ОК — поздравляем, в этом раз Вам повезло (но временные файлы все равно нужно чистить регулярно).
В противном же случае (он же самый вероятный), продолжаем наше мероприятие и действуем следующим порядком:
#1 — убираем DLC
Если в описании ошибки указано «Could not decompress shader«, т.е. не удалось распаковать шейдер, то очень вероятно, причиной проблемки является «коряво» установленное дополнение к игре. Следовательно, если есть основания сделать аналогичный вывод, то:
- закрываем игру полностью (и проверяем через Диспетчер задач);
- открываем клиент Steam;
- выбираем Remnant 2 в Библиотеке;
- кликаем «Доп.контент» (в менюшке справа);
- снимаем флажки в чек-боксах для всех DLC в списке;
- закрываем клиент и запускаем игру.
Не пропустите: ИМБА MP60-R В REMNANT 2: КАК НАЙТИ АВТОМАТ СРАЗУ
#2 — проверяем систему
А для этого открываем командную строку от имени администратора (в поиске Windows пишем cmd, в выдаче кликаем по названию правой кнопкой мыши и жмем «Запуск от имени администратора«) и:
- запускаем процедуру проверки системных файлов Windows: вводим команду sfc /scannow, жмем Enter и дожидаемся завершения проверки;
- запускаем процедуру восстановления системных файлов Windows: вводим команду DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и жмем Enter, после чего дожидаемся завершения процедуры сканирования компа (она займет некоторое время);
- устраняем ошибки диска с помощью команды CHKDSK: вводим команду chkdsk/f c: и жмем Enter, пишем Y и снова жмем Enter;
- после этого перезагружаем комп и запускаем игру.
Не пропустите: ЛАГИ И ЖУТКИЕ БАГИ ГРАФИКИ В REMNANT 2 НА INTEL ARC: КАК УСТРАНИТЬ
#3 — отключаем управление питанием состояния связи
… если помимо ошибки Low Level Fatal Error система «жалуется» еще и на нехватку видеопамяти. В таком случае, очень вероятно, проблема кроется в настройках режима «Управления питанием состояния связи» Windows. Поэтому пробуем еще и следующее:
- открываем меню «Пуск», в строке поиска пишем панель управления и кликаем «Панель управления» выше;
- в окне панели жмем «Оборудование и звук» и далее — «Электропитание«;
- теперь кликаем «Настройки схемы электропитания» установленного плана и потом — ссылку «Изменить дополнительные параметры питания«;
- в следующем окне в списке параметров открываем «PCI Express» и тут же открываем «Управление питанием состояния связи«;
- для этого параметра в меню «Значение» вместо «Умеренное энергосбережение» (установлено по умолчанию) ставим «Откл«.
- жмем «Применить» и пробуем запустить игру.
#4 — отключаем антивирус
… в качестве временно меры, конечно. Дело в том, что когда Remnant 2 не может сохраниться, то данный факт может указывать на то, что ей не дает нормально функционировать антивирус.
Устраняется это просто. Отключаем антивирус и перезапускаем игру. А еще лучше, прописываем всю папку игры или exe-шник в список исключений антивируса и брандмауэра Windows. После этого рекомендуется выполнить процедуру восстановления файлов — клиент Steam), то бишь:
- полностью закрываем Remnant 2 (желательно даже проверить через «Диспетчер задач» Windows, что приложение точно закрыто, а не зависло в фоне);
- открываем клиент Steam и переходим в «Библиотеку«;
- в списке игр находим Remnant 2;
- кликаем прям по названию правой кнопкой и затем в открывшемся меню жмем «Свойства«;
- далее в окне свойств игры открываем вкладку «Локальные файлы» и затем жмем кнопку «Проверить целостность игровых файлов«;
- дожидаемся завершения проверки (процедура эта не мгновенная и займет пару-тройку минут), после чего перезапускаем и игру, и клиент Steam от имени администратора.
#5 — обновляем BIOS компа
В данном случае ошибка LowLevelFatalError с уточнением «Could not decompress shader» может также означать, что надо проверить и обновить BIOS компа, т.е. материнской платы.
Если вообще никак не в курсе ни за BIOS, ни за то, как его обновлять, то тогда сначала:
- открываем командную строку Windows от имени администратора;
- вводим команду wmic baseboard get product,Manufacturer и жмем Enter;
- запоминаем/записываем название материнской платы;
- далее гуглим, как обновить BIOS данной конкретной материнки.
Ну когда есть какие-то сомнения насчет целесообразности самостоятельного вмешательства в столь «глубокие» настройки машины, то тогда, конечно, лучше обратиться за помощью к квалифицированному специалисту.
#4 — если DXGI ERROR DEVICE HUNG
То бишь, когда в описании ошибки наблюдаем второй вариант (см. выше), где пишут DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, то тогда:
- 4.1 — отключаем разгон видеокарты
Если играем на компе с разогнанной видеокартой, то первым делом следует вернуть её к базовым параметрам (если же GPU с заводским разгоном, то понизить скорость можно с помощью утилиты MSI Afterburner).
Если же видеокарта с заводским разгоном, то тогда открываем Панель управления Nvidia, жмем «Справка» (сверху) и в открывшемся меню кликаем «Режим отладки«. После этого видеокарта выйдет из режима разгона и, возможно, Remannt 2 заработает без Fatal Error.
Не пропустите: ПОЛНЫЙ DEVICE HUNG В APEX LEGENDS: КАК ОБОЙТИ ОШИБКУ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
- 4.2 — ограничиваем максимальную частоту
… стандартно в настройках видеокарты. Делается это, напомним, следующим образом:
-
- открываем «Панель управления Nvidia« и жмем «Управление параметрами 3D»;
- переходим во вкладку «Программные настройки» (в справа) и выбираем Remannt 2 в меню программ;
- далее, чуть ниже в списке параметров находим «Макс. частота кадров» и устанавливаем точное значение, которое меньше, чем сейчас;
Либо же (но только если играем на мониторе, который НЕ поддерживает Freesync или Gsync), то не устанавливаем точное значение, а ставим сначала половину от рабочей частоты монитора (к примеру, если частота монитора 165 Гц, то ставим 83 Гц), перезапускаем игру и наблюдаем результат.
Если же снова видим ошибку DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, то точно таким же образом устанавливаем частоту видеокарты в 1/3 (т.е. 55 Гц) от рабочей частоты монитора (или даже в 1/4) и снова пробуем запустить игру.
- 4.3 — обновляем драйвер видеокарты
С учетом того, что DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG и еще уйма других проблем в любой игре случаются из-за устаревшего драйвера «видяхи» и/или из-за каких-то неполадок в его работе (установлен или обновился «коряво» и пр.), данную процедуру выполнять нужно в любом случае и желательно почаще.
Потому идем на официальный сайт производителя видеокарты — Nvidia [ССЫЛКА] или AMD [ССЫЛКА] — качаем и устанавливаем самую свежую версию драйвера для своей видеокарты.
Если же накануне установки Remannt 2 драйвер видяхи вы успели обновить (собственно, как оно всегда и делается), то теперь надо откатывать его обратно. То бишь, полностью переустанавливаем драйвер — ставим предыдущую его версию через процедуру чистой установки (гуглится легко).
Пока так…