На проблемы с роутерами Asus пользователи жалуются уже дня два как. Притом за это время ЧП успело обрести поистине глобальные масштабы. И вот наконец-то компания отвели на многочисленные вопрошания юзеров.
Если кто еще не в курсе, то речь в данном случае о том, что роутер Asus постоянно зависает. Есть мнение (а точнее, было), что в этот раз проблема — в памяти устройства, которая «очень быстро забивается», и от того нормально работать роутер не может.
Не пропустите: ЕСЛИ РОУТЕР НЕ РАБОТАЕТ, А ИНДИКАТОР МИГАЕТ ИЛИ ГОРИТ КРАСНЫМ
Согласно же официальному ответу Asus, который сегодня появился на официальном сайте компании, проблема возникла по причине некорректной конфигурации в файле настроек сервера.
Проще говоря, ошибка, из-за которой роутер Asus действительно не может подключаться к сети, случилась не в нем, а на стороне сервера:
«В ходе планового обслуживания системы безопасности технические специалисты выявили ошибку в конфигурации файла настроек нашего сервера, которая потенциально может вызвать прерывание сетевого подключения у некоторых роутеров».
Саппорт также проинформировал пользователей о том, что на сервере проблема уже устранена, а также о том,..
что делать, когда роутер Asus не работает
А сделать нужно следующее:
- перезагрузить роутер;
- если обычная перезагрузка не помогает, то тогда надо сохранить файл настроек и выполнить полную перезагрузку роутера, то есть, т.н. «хард ресет» или полный сброс до заводских настроек, после чего загрузить файл настроек обратно — вот [Подробная инструкция], как это делается;
- если же в меню настроек роутера зайти не получается (нет доступа, нет пароля и пр), то тогда можно просто нажать и подержать кнопку RESET на корпусе роутера примерно 5-10 секунд, пока индикатор питания на маршрутизаторе не начнет мигать, что означает завершение сброса — соответствующая [Инструкция] вот, также см. ролик ниже.
Не пропустите: СТАНДАРТНЫЙ ПАРОЛЬ РОУТЕРА: КАК ЕГО БЫСТРО ГЛЯНУТЬ C WINDOWS-КОМПА
Собственно, это всё. Компания не объясняет, как ошибка в конфигурации сервера может может воздействовать на роутеры конечных пользователей. В особенности тех, которые отключили функцию автоматической загрузки обновлений на своих роутерах.
Следовательно, кое-кто из особо активных комментаторов уже озвучил опасения, что Asus каким-то образом меняет прошивки своих роутеров, даже когда автообновление у них выключено. К примеру, в этот раз компания могла заслать на роутеры бракованный definition file, после установки которого как раз и случилась проблема с памятью.
В общем, если и у вашего Asus-а она тоже случила, то что с нею делать, вы теперь знаете.