Игровая консоль Nintendo Switch в продаже уже больше 6 лет (с 2017-го) и, очевидно, пользуется стабильной популярностью.
Девайс как минимум очень удобный — играть на Switch-е можно и дома (на большом экране), и в мобильном режиме вообще где угодно.
Но всякие сбои, баги, ошибки и прочие неприятности у Switch-а, как известно, тоже случаются. О чем мы повествуем регулярно и, есть такое подозрение, повествовать будем еще не раз.
Не пропустите: Ошибка 2-ARVHA-0000 у Switch: если YouTube не работает
И в продолжение темы — вот наш большой справочник по кодам ошибок Nintendo Switch, в котором мы постарались собрать все самые распространенные из них.
С кратким описанием по каждой из проблем и, разумеется, с предложениями относительно того, что и как в каждом отдельном случае надо делать.
Пост этот мы наверняка будем дополнять (по мере сил и возможностей), но пока получается примерно следующее. Итак, по порядку:
#1 — Проблемы с аппаратной частью консоли
| Код | Описание проблемы | Что делать |
| 2153-0321 | Сбой системы воспроизведения аудио | • пробуем просто включить/выключить опцию «Отключать звук при отсоединенных наушниках«; • если это не помогает, то везем Switch в сервис-центр (СЦ). |
| 2168-0002 | Повреждение консоли или пиратский контент | • проверяем и удаляем любой нелегальный контент, и перезагружаем Switch; • проверяем и устанавливаем последнюю версию прошивки; • если ничего не помогает, везем Switch в СЦ. |
| 2115-0096 | Switch не принимает фигурку Amiibo | • проверяем и устанавливаем последнюю версию прошивки; • проверяем правый джойкон; • выполняем сброс данных Amiibo — [ИНСТРУКЦИЯ] |
| 2153-1540 | Switch не работает | • перезагружаем Switch; • проверяем и устанавливаем последнюю версию прошивки; • если ничего не помогает, везем Switch в СЦ. |
| 2139-0006 | Switch сбоит или не работает | Звоним в СЦ. |
Не пропустите: ОШИБКА 2002-3537 У SWITCH: ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ
#2 — Общие проблемы Switch
| Код | Описание проблемы | Что делать |
| 2162-0002 | Switch вылетает | • перезагружаем Switch; • заряжаем джойконы; • проверяем и устанавливаем последнюю версию прошивки; • если ничего не помогает, везем Switch в СЦ. |
| 2813-6838 / 2813-6561 | Код карты eShop не срабатывает | • проверяем и вводим код еще раз (код также должен соответствовать региону); • пишем запрос в службу поддержки. |
| 2801-7199 | Не получается выгрузить контент в Facebook | • проверяем подключение консоли и перезаходим в аккаунт Facebook; • проверяем разрешения на загрузку файлов в настройках аккаунта Facebook; • пробуем выложить контент через некоторое время. |
| 2124-4009 | Не получается зайти на сайт (проблема с подключением к сервису) | • перезагружаем Switch; • проверяем подключение консоли и статус серверов сервиса; • пробуем зайти на сайт через некоторое время. |
| 2124-4517 /2181-4017 | Не получается зайти на сайт (проблема с подключением к сервису) | Пробуем зайти на сайт через некоторое время. |
| 2124-3080 | Не получается зайти в сетевую игру (не работает мультиплеер) | • вероятнее всего сетевая версия игры не доступна в вашем регионе. |
| 2124-4007 | Доступ к онлайн-сервисам заблокирован Nintendo (БАН!) | • пишем запрос в службу поддержки Nintendo [ПОДРОБНЕЕ] |
| 2813-0055 | Switch не принимаем код, поскольку ПО еще не вышло официально | Ждем релиз |
| 2813-1470 | Кредитная карта отклонена | Удаляем карты и затем регистрируем её в eShop заново |
| 2813-0040 | Этот код уже погашен (был введен ранее) | Проверяем код |
| 2005-0005 / 2005-0004 | Проблема сервиса Nintendo | • выключаем Switch полностью (ничего удалять пока не нужно); • включаем Switch, проверяем и обновляем прошивку (если доступна свежая версия); • удаляем любые свежеустановленные дополнения и весь пиратский контент; • пробуем другую (новую) карту MicroSD или форматируем имеющуюся. |
| 2124-0291 | Не получается перенести учетную запись на другой Switch | • проверяем, чтобы учетная запись не была привязана к другой (еще одной консоли); • отвязываем учетку и выполняем перенос еще раз. |
#3 — Проблемы с ПО Switch
| Код | Описание проблемы | Что делать |
| 2164-0020 / 2122-0082 | Игра не запускается или вылетает | • меню HOME > выбираем проблемную игру > открываем настройки игры (кнопкой +/-) > Управление данными > Удалить программу; • перезагружаем Switch; • устанавливаем игру заново. |
| 2162-0101 | Игра не запускается | Проверяем версию и обновляем игру |
| 2306-0819 | Онлайн-игры не запускаются | • перезагружаем Switch;• проверяем подключение; • проверяем и обновляем прошивку консоли. |
| 2021-0003 / 2000-0000 / 2101-0002 /2107-0427 | Устаревшее ПО | Проверяем и обновляем |
| 2124-3000 / 2137-1508 | Switch не подключается к онлайн-сервисам из-за устаревшей версии прошивки | Обновляем прошивку консоли |
| 2813-0071 | Switch не подключается к eShop. | Проверяем подключение, перезагружаем консоль и подключаемся по-новой. |
| 2142-1099 / 2155-0400 | Приложение «Родительский контроль» не может подключиться к Интернету | Обновляем прошивку консоли |
#4 — Проблемы с подключением Switch
| Код | Описание проблемы | Что делать |
| 2110-1100 | Switch не определяет сеть Wi-Fi | • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор; • проверяем корректность пароля; • переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново; • звоним в СЦ. |
| 2811-7001 | Ошибка онлайн-сервиса (eShop) | • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор; • проверяем статус серверов Nintendo. |
| 2110-2004 | Switch не определяет сеть Wi-Fi | • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор; • проверяем корректность пароля; • переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново; • проверяем и обновляем прошивку маршрутизатора; • звоним в СЦ. |
| 2110-2091 | Сетевой адаптер обнаружен, но Switch не подключается к роутеру | • проверяем качество подключения кабеля Ethernet; • перезагружаем маршрутизатор; • подключаем кабель к другому порту маршрутизатора; • пробуем другой кабель. |
| 2110-2201 / 2110-2214 | Неправильный пароль | • проверяем корректность пароля; • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор. |
| 2110-1100 | Switch не видит сеть Wi-Fi (или не настроен USB LAN) | • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор; • настраиваем новое беспроводное подключение — [ИНСТРУКЦИЯ]; • переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново; |
| 2110-2091 | Switch не подключается к Сети через кабель | • проверяем связь (подключение к Интернету); • перезагружаем маршрутизатор; • проверяем настройки DNS. |
| 2110-2003 | Switch не видит сетевой адаптер | • проверяем связь (подключение к Интернету); • проверяем качество подключения кабеля Ethernet; • перезагружаем маршрутизатор; • подключаем кабель к другому порту маршрутизатора; • пробуем другой кабель. |
| 2110-2004 / 2110-2220 / 2110-2201 / 2110-2214 | Не получается подключиться к определенной сети Wi-Fi | • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор; • проверяем корректность пароля; • переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново; • проверяем настройки сети. |
| 2110-3127 | Не получается подключиться к определенной сети (Wi-Fi или проводной) | Проверяем настройки DNS |
| 2110-3400 | Не получается подключиться к определенной сети (Wi-Fi или проводной) | Требуется проверка подлинности через браузер (например, согласие с условиями обслуживания или ввод имени пользователя и пароля) |
| 2122-2403 / 2211-0524 | Switch не подключается к интернету | • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор; • обновляем прошивку консоли; • перезагружаем Switch. |
| 2811-1006 | Switch не подключается к учетной записи Nintendo | • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор; • проверяем корректность пароля; • переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново. |
| 2811-5001 / 2811-1028 | Switch не подключается к eShop или другим сервисам | см. выше |
| 2155-8006 | Switch не подключается к учетной записи Nintendo (из-за некорректных настроек DNS) | см. выше |
| 2618-0513 | Сбой подбора игроков в игре | • пробуем еще раз; • проверяем связь; • перезагружаем консоль и маршрутизатор; • проверяем статус серверов игры и Nintendo; • пишем запрос в службу поддержки. |
| 2160-0103 / 2306-0520 / 2618-0006 / 2618-0201 / 2618-0516 | Сбой подключения в игре | • проверяем связь; • перезагружаем консоль и маршрутизатор; • проверяем статус серверов игры и Nintendo; • проверяем настройки DNS; • перезаходим в игру через некоторое время. |
| 2160-0202 | Сбой подключения | • проверяем подключение, перезагружаем консоль и маршрутизатор; • проверяем корректность пароля; • переносим Switch в другое место (где нет помех для подключения и/или поближе к роутеру) и подключаем к Wi-Fi заново; • подключаемся к другой сети Wi-Fi |
| 2155-8006 | Switch не подключается к учетной записи Nintendo (из-за некорректных настроек DNS) | см. выше |
| 2124-8006 / 2137-8006 | Не удается завершить загрузку | см. выше |
| 2810-1224 | Не получается залогиниться | см. выше |
| 2137-0240 | Не удается завершить загрузку | см. выше |
| 2124-8028 | Не получается залогиниться | см. выше |
| 2124-8006-2124-8007 | Сбой подключения | см. выше |
| 2160-8006-2160-8007 | Не удается завершить тес сети | см. выше |
| 2618-0203 | Switch не подключается к учетной записи Nintendo | см. выше |
| 2142-0507 | Приложение «Родительский контроль» не может подключиться к Интернету | см. выше |
Не пропустите: ОШИБКА 2137-8056 В SWITCH: ЧТО ОЗНАЧАЕТ И КАК УСТРАНИТЬ [АРХИВЪ]
#5 — Проблемы на стороне сервера
| Код | Описание | Что делать |
| 2813-0002 | Не получается зайти в eShop — сбой сервиса | Заходим через время |
| 2618-0542 | Не получается зайти в сетевую игру — слишком много игроков | Заходим через время |
| 2613-1400 | Оплата картой не проходит — сбой сервиса | Ждем и потом пробуем еще раз |
| 2306-0811 | Switch не подключается к онлайн-сервису — сбой на стороне сервера | Заходим через время |
| 2801-7002 | Не получается загрузить контент в Twitter — сбой на стороне сервера | Заходим через время |
| 2124-5119 / 2124-5249 | Сбой на стороне серверов Nintendo | Заходим через время |
| 902-5998 | Сервер Nintendo eShop остановлен на ТО | Заходим через время |
| 2810-1500 | Не получается зайти в Facebook | • перезагружаем консоль • перезаходим позже |
| 2124-5002 / 2124-5200 | Не получается зайти в учетную запись Nintendo | Заходим позже |
| 2813-0009 / 2813-1400 / 2813-6835 / 2813-9804 /2813-9712 | Сбой на стороне сервера Nintendo eShop | перезагружаем магазин и/или заходим позже |
| 2811-7503, 2811-7504 | Сбой на стороне сервера Nintendo eShop | Заходим позже |
| 2816-0700 / 2817-0700 | Сбой на стороне сервера | Заходим позже |
Не пропустите: КОГДА ДОК-СТАНЦИЯ SWITCH МИГАЕТ ЗЕЛЕНЫМ И НЕ РАБОТАЕТ: ЧТО ДЕЛАТЬ?
#6 — Проблемы с картой памяти MicroSD
| Код | Описание | Что делать |
| 2002-2049-2002-2064 2002-4690 / 2002-6201 / 2016-0247 / 2016-0602 / 2016-0641 | Ошибка карты памяти на этапе загрузки или обновления игры | • вынимаем карту из слота и затем вставляем снова ставим её на место; • перезагружаем Switch, проверяем версию прошивки и обновляем (если доступна свежая); • выполняем проверку файлов игры — [ИНСТРУКЦИЯ] • форматируем карту (НО учитываем, что при этом все данные с карты будут стёрты без возможности восстановления!); • берем другую/новую MicroSD или ставим игру в память Switch. |
| 2002-2001 /2016-0390 / 2205-0123 | Нет доступа к карте памяти microSD | см. выше |
| 2002-4517 / 2002-4641-2002-4660 /2002-4741-2002-4760 / 2002-0007-2002-0008 /2002-4683 | Не получается скачать игру или прогу из eShop — сбой карты памяти | см. выше |
| 2002-4301-2002-4463 / 2002-3005 /2002-3500-2002-3999 / 2002-0001 /2016-0601 / 2101-0001 / 2107-0445 | Ошибка карты памяти в игре и/или после включения Switch | см. выше |
| 2002-1002 / 2002-2629-2002-2669 | Игра не загружается или не запускается — сбой карты памяти | см. выше |
| 2002-2085 | Switch не распознает карту памяти microSD | см. выше |
| 2005-0003 | Игра не загружается или не запускается — сбой карты памяти | см. выше |
Не пропустите: ЕСЛИ ЛАГАЕТ ЗВУК У SWITCH ПОСЛЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ТЕЛЕКУ: ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?
#7 — Проблемы Switch в некоторых играх
| Код | Описание | Что делать |
| 2306-0820 | Не запускается Splatoon 2 Global Testfire | Эта «демка» уже недоступна |
| 2-ARVHA-0000 |
Не работает YouTube | ПОДРОБНЕЕ >>> |
| 2-AABQA-1021 | Не получается зайти в сетевую игру в Arms | Проверяем подключение, перезагружаем Switch и перезаходим в игру |
| 2-BABBE-1000 | Не получается зайти в сетевую игру в Ultra Street Fighter 2 | Обновляем игру, проверяем подключение, перезагружаем Switch и перезаходим в игру |
| 2306-0112 | Сбой подключения к серверу в Pokemon Sword and Shield | ПОДРОБНЕЕ >>> |
| 1618-0521 |
Консоль не отвечает в Animal Crossing: New Horizons | ПОДРОБНЕЕ >>> |