Когда PS5 выдает CE-109801-9 и пишет, что «База данных повреждена», то поиграть — никак (в лучшем случае),..
… либо же консоль вообще не отвечает (в худшем), когда процесс восстановления базы либо виснет, либо начинает крутиться по кругу и безрезультатно.
Поэтому, когда наблюдается ошибка с кодом CE-109801-9 и происходит вот такое, то надо действовать.
Не пропустите: Проблемы PS5: ошибки, баги и прочее ‘что-то пошло не так’
Сначала по возможности:
- не даем консоли переключиться в режим сна;
- ничего не скачиваем;
- пробуем перезагрузить PS5 обычным способом (полный сброс системы пока НЕ ДЕЛАЕМ!).
Если перезагрузить получиться, то PS5 должна заработать нормально (т.е. без ошибки CE-109801-9). В противном случае пробуем переустановить/обновить систему консоли. Тоже обычным способом:
«Настройки» > «Система» > «Системное программное обеспечение» > «Обновление системного ПО» > «Обновить…»
Если получились запустить обновление системы, то теперь просто ждем завершения процедуры и затем тестируем результат.
Если же все равно выскакивает ошибка CE-109801-9
… а такое тоже может быть, то вот только сейчас в качестве крайней меры целесообразно выполнить «жесткую перезагрузку» PS5 (сброс системы до заводских настроек).
Но в обязательном порядке учитываем, что такая перезагрузка предусматривает полное удаление всех данных пользователя, в том числе и сохранений в играх.
Поэтому если есть возможность пересохранить все нужные/важные данные, то сначала делаем бэкап и только потом выполняем перезагрузку.
Её, жесткую перезагрузку PS5, в данном случае рекомендуется выполнять путем переустановки системы с внешнего USB-накопителя.
А для этого:
- находим флешку, подключаем её к компу, кликаем правой кнопкой мыши по её названию в «Проводнике«, далее в меню жмем «Форматировать«, устанавливаем форматирование FAT32 и жмем «Начать«;
- после успешного завершения форматирования открываем флешку и создаем на ней папку с названием «PS5» (без кавычек);
- далее открываем папку «PS5» и в ней создаем еще одну папку, которую называем «UPDATE» (тоже без кавычек);
- после этого идем на официальный сайт playstation.com [ССЫЛКА] и качаем оттуда на комп файл PS5UPDATE.pup с последней версией прошивки системы PS5 — кнопка «Файл обновления системного программного обеспечения PS5«;
- после завершения загрузки файл PS5UPDATE.pup копируем на флешку в папку UPDATE (не меняя название файла);
- подключаем флешку к USB-порту консоли PS5
- переключаем PS5 в безопасный режим (жмем и держим кнопку «Питание» до второго сигнала);
- в меню безопасного режима жмем «Обновить системное программное обеспечение«, затем «Обновить из накопителя USB» и «ОК«.
Дожидаемся завершения процедуры обновления прошивки и проверяем результат. Если и после этого консоль снова выдаст ошибку CE-109801-9, то звоним в магазин или в сервисный центр.
Вероятно, имеет место быть проблема с «железом» и консультация опытного специалиста точно понадобиться.