Небольшая ревизия нашей «коллекции» наиболее примечательных ошибок, которые мы (и не только мы) заметили в игре (примерно со дня её релиза): ошибки Apex Legends, их коды и способы устранения.
Напомним, на всякий случай, что если Apex Legends явно ведет себя не так, как надо (глючит, фризит, виснет, вылетает и т.п.), то прежде чем прибегать к более серьезным методам устранения неполадки, лучше начать с самых простых и стандартных мер.
А именно:
- перезапустить Apex Legends и клиент Origin (крайне желательно, с правами администратора Windows)
- проверить текущий статус игровых серверов — [ЛИНК]
- перезагрузить комп/консоль;
- перезагрузить роутер;
- выполнить процедуру восстановления файлов игры.
Отметим также, что в целях экономии места на станице и времени читателя информация о методах устранения ошибок приведена максимально кратко.
Более подробно об этих ошибках — в отдельных публикациях (ссылки смотрим в соответствующих строках таблицы).
Наиболее частые ошибки Apex Legends и методы их устранения
Значит, по порядку:
| Код ошибки | Проявление | Как устранять |
| apex_crash.txt | игра вылетает | -выполняем восстановление файлов Apex Legends (клиент>Библиотека>Восстановление). -удаляем кэш Origin (закрываем клиент, жмем Win+R, пишем %ProgramData% и жмем OK, папка Origin). -обновляем драйвер видекарты -удаляем Microsoft Visual C++ -увеличиваем объем виртуальной памяти Windows |
| CE-34878-0 | игра виснет и/или вылетает на PS4 | открываем настройки «Аудио», отключаем функцию преобразования речи в текст чата и перезапускаем игру |
| DXGI_ERROR_ DEVICE_HUNG |
сбой между Apex Legends и аппаратным интерфейсом (как правило, видеокартой Nvidia), за который отвечает DirectX | обновляем драйвер видеокарты Nvidia (ставим Game Ready, оптимизированный для работы с Apex Legends) |
| gnut | выкидывает из игры | Ошибка на стороне сервера. Разработчики вроде как её пофиксили, но она иногда случается |
| leaf | выкидывает из игры или игра вылетает | проверяем подключение (перезапускаем игру, перезагружаем комп и роутер, подключаем комп через кабель), если со связью все ОК, то проблема, вероятнее всего, на стороне сервера |
| r5apex.exe | игра не запускается | #1. открываем папку игры, ПКМ по файлу r5apex -> «Свойства» -> вкладка «Совместимость» -> включаем «Запустить программу в режиме совместимости с» -> в меню выбираем Windows 7 -> «Применить» + перезапускаем игру от имени администратора
#2. запускаем античит и далее — восстановление |
| shoe | выкидывает из игры в лобби в начале боя | —проверяем подключение (перезапускаем игру, перезагружаем комп и роутер, подключаем комп через кабель) -на ПК отключаем видеопамять -переустанавливаем игру |
| wheel | выкидывает из игры | проверяем подключение (перезапускаем игру, перезагружаем комп и роутер, подключаем комп через кабель), если со связью все ОК, то проблема, вероятнее всего, на стороне сервера |
| 23 | игра не запускается | -перезапускаем/обновляем клиент Origin -проверяем версию и переустанавливаем Origin (жмем Win+R, пишем appwiz.cpl и жмем Enter) -обновляем драйвер видекарты |
| 100 | вылетает | -проверяем статус сервера -проверяем подключение -читаем статью по ссылке |
| 4294967287 | игра не запускается из-за проблем а DirectX. | -открываем папку redistand в папке игры (/диск/Program Files (x86)/Origin Games/Game Name/__Installer/directx/redistand) и удаляем все файлы с расширением .cab -на время отключаем антивирус и перезапускаем игру -читаем статью по ссылке |
| 429 | сбой подключения к серверу | Проверяем статус сервера и связь со своей стороны. Если с этим всё ОК, то перезапускаем подключение, но грамотно:
-запускаем игру; Если тоже не сработало, то выходим, выполняем восстановление файлов через клиент Steam, проверяем версию Apex Legends, еще раз проверяем статус сервера и запускаем игру снова |
Разумеется, приведенный список не полный, в Apex Legends случаются и другие баги и ошибки, которые еще не «удостоены» персонального кода.
Но, как показывает практика, возникают такого рода неприятности в основном после очередного большого обновления игры и/или из-за каких-то сбоев на стороне сервера.
В первом случае зачастую устраняются стандартными мерами (список см. выше), а во втором надо просто подождать, пока разработчики проблему выловят и пофиксят. Вот пока как-то так…