В компьютерной системе British Airways случился глобальный сбой [видео]

Неполадки с компьютерной системой, приведшие к отмене всех вылетов авиакомпании British Airways из лондонских аэропортов Хитроу и Гатвик, вызваны перебоями в электроснабжении, сообщил генеральный директор авиакомпании Алекс Круз.

В субботу компания отменила все вылеты из Хитроу и Гатвик сначала до 18.00 по местному времени (20.00 мск), а затем и до конца дня.

Сообщалось, что в Хитроу застряли сотни пассажиров. Кроме того, помимо рейсов в Лондоне, были задержаны и отложены рейсы британской авиакомпании из других городов мира.

«Сегодня у нас произошел крупный сбой компьютерных систем, который серьезно дезорганизовал наши операции по всему миру. Команды наших техников безустанно работают над тем, чтобы исправить проблемы. Мы полагаем, что главной причиной стала проблема с подачей электроэнергии, и у нас нет никаких свидетельств, указывающих на хакерскую атаку», — сказал Круз в ходе видеообращения, распространенного в микроблоге авиакомпании в Twitter.

​Он извинился перед клиентами компании за причиненные неудобства и поблагодарил их за проявленное терпение. источник

Напомним, вчера компьютерная система British Airways рухнула по всему миру, вызвав массовые очереди и хаос в британских аэропортах.

Яростные пассажиры жалуются на «огромные» очереди на регистрации и добавляют, что они не могут использовать веб-сайт BA и приложение, что заставляет их пропустить свои рейсы.

Не пропустите: ПЛАНИРУЙТЕ С УМОМ: В КАКИХ АЭРОПОРТА РЕЙСЫ ЗАДЕРЖИВАЮТ И ОТМЕНЯЮТ ЧАЩЕ

Летчики, застрявшие в Великобритании, США, Риме, Белфасте, Лиссабоне и других городах по всему миру, покинули свои самолеты после более двух часов ожидания.

Они говорят о «постыдном» обслуживании клиентов, поскольку сотрудники British Airways не выдавали «никакой информации», а другие говорят, что это «бойня» в Терминале 5 аэропорта Хитроу, и предупреждают путешественников держаться подальше.

Авиакомпания British Airways заявила, что она «испытывает глобальный сбой в работе системы» и добавила, что «работает над решением проблемы».

Пока неясно, стоят ли кибер-хакеры за этим катаклизмом. Регистрация в аэропорту Хитроу рухнула, сотни недовольных пассажиров, которые не могут пробиться из-за отключения. Летчики заявили, что сайт БА не работает.

Пассажиры жалуются в соц сетях на огромные очереди и хаос, добавив, что нет «никаких объяснений от сотрудников.»

Очередь на регистрацию идет уже с улицы. Летчики British Airways, застрявшие в США, Риме, Белфасте, Лиссабоне и в аэропорту Хитроу, сообщили, что они ожидают взлета на своих самолетах больше двух часов.