Приложение 1С предполагает на начальном этапе работы использование разработанной компанией «1С» базовой конфигурации, поскольку в большинстве случаев даже осуществляющие различные виды деятельности организации пользуются схожими функциями данной программы. К примеру, каждый бухгалтер ведет финансовый учет и сдает налоговую отчетность.
Однако в некоторых случаях типовая конфигурация 1С в той или иной версии приложения по определенным причинам может не подходить предприятию, в связи с чем требуется настройка 1С с учетом конкретных специфических особенностей его деловой деятельности (здесь подробнее).
Как правило, индивидуальная настройка 1С предусматривает:
- выявление и устранение сбоев системы и иных неполадок в работе программы;
- оптимизацию системы безопасности и базы данных;
- усовершенствование системы автозаполнения полей ввода данных и печатных форм;
- расширение функционала (добавление новых функций в базовую конфигурацию);
- реализация инновационных решений, которые позволяют упростить работу программы.
Здесь стоит отметить, обычные пользователи, в том числе и те, которые имеют большой опыт работы с 1С, зачастую не могут разобраться с довольно сложным механизмом настроек программы. Это связано прежде всего с тем, что параметры приложения отличаются очень специфичной структурой, которая очень усложняет тонкую настройку программы. Смена каждого из этих параметров влияет на работу всего приложения или его отдельных элементов, а некорректные изменения могут повлечь за собой весьма неприятные последствия. Кроме того, техническая документация 1С изначально ориентирована на программистов, и ее освоение для бухгалтеров или других сотрудников компании, не имеющих знаний и опыта в данной обрасти, является задачей крайне трудной. Попытки же настроить 1С так называемым методом «тыка» практически всегда неэффективны и очень часто заканчиваются программными сбоями.
Поэтому как разработчик программы, так и опытные ее пользователи рекомендуют привлекать для настройки 1С только сертифицированных специалистов, которые досконально разбираются в особенностях настроек и знают, какие из параметров необходимо изменить в том или ином случае, а какие должны оставаться в изначальном виде.
Перечень услуг, предоставляемых сертифицированными компаниями, специализирующихся на работе с ПО 1С, обычно включает:
- установку 1С в соответствующей требованиям пользователя конфигурации;
- тонкая настройка 1С с учетом особенностей бизнес-деятельности предприятия-заказчика;
- сопровождение и обслуживание ранее установленного на серверах и/или рабочих местах компании-заказчика программного обеспечения;
- своевременное обновление ПО;
- консультации пользователей по всем вопросам, связанных с эксплуатацией 1С.