Современные смартфоны или планшеты — это не только полезные, удобные и многофункциональные мультимедийные девайсы и средства связи, но также один из универсальных способов взаимодействия между продавцами товаров и услуг и их потенциальными и/или настоящими потребителями.
С учетом того, что юзеры как мужского, так и женского пола, всех возрастов и социальных групп регулярно пользуются смартфонами и планшетами дома, на работе, в общественном транспорте, на отдыхе, во время занятий спортом, в школе и даже в детском садике, днем, ночью, в обеденный перерыв и вечерний прайм-тайм, с точки зрения рекламодателей эти устройства давно превратились в высокотехнологичный, персонализированный и потому эффективный рекламный инструмент, который, при грамотном использовании, позволяет привлечь внимание большой аудитории мобильных пользователей, увеличить ее интерес к определенному бренду или продукту/услуге и конвертировать этот интерес в реальные продажи.
С другой стороны, эффективность каждого мобильного рекламного мероприятия, будь то масштабная маркетинговая кампания крупного бренда или частное объявление, во многом зависит от его привлекательности и, как следствие, степени заинтересованности, которую в конечном итоге демонстрирует целевая аудитория в отношении того или иного рекламного сообщения. В этой связи, по мнению специалистов, заинтересованность в любом ее виде лучше, чем полное отсутствие таковой.
Однако действительно привлекательной мобильная реклама становится только тогда, когда она содержит элемент творчества, выглядит естественно и в доступной потребителю форме предлагает очевидные преимущества, вызывающие живой интерес и побуждающие каким-либо образом отреагировать на рекламное предложение и получить о нем больше информации.
Другими словами, чем привлекательнее мобильное рекламное предложение (объявление, ролик и пр.), тем сильнее оно может заинтересовать потенциального покупателя и тем больше вероятность контакта, т.е. перехода с рекламного сообщения на сайт, возникновения желания приобрести рекламируемый товар или услуги и пр.
Таким образом, привлекательность мобильной рекламы может быть разделена на 3 уровня по степени реализации возникшего к ней интереса у целевой аудитории:
Уровень 1: контакт по факту
В качестве примера в данном случае можно привести мобильный вериант стандартного 30- или 15-секундного рекламного ролика, который от телевизионной версии отличается тем, что на всей своей протяженности, либо в финальной части содержит простой призыв к действию вроде «Нажмите, чтобы узнать больше (перейти на сайт, принять участие и т.д.)», побуждающий зрителя нажать на рекламный баннер.
Но дело в том, что хотя благодаря смартфону или планшету заинтересованному потребителю гораздо удобнее взаимодействовать с тем или иным мобильным объявлением, чем, к примеру, с его альтернативой на аналоговом носителе, однако в таком виде мобильная реклама перестает быть высокоэффективной, поскольку выраженный в подобной форме призыв к действию зачастую вызывает незначительный интерес и игнорируется зрителем.
Уровень 2: акцентированный контакт
Мобильное рекламное объявление может быть похожим на свой печатный или телевизионный аналог, однако механизм реализации потребителем своей заинтересованности содержащейся в таком сообщении информацией должен быть хорошо продуманным. Например, все та же кнопка «Нажмите, чтобы узнать больше» в ролике, но брендированная, лучше напоминает зрителю о том, с кем он будет контактировать и с какой целью.
А вместо того, чтобы просто внушать идею «Жми сюда» просто ради самого нажатия, гораздо более эффективным решением будет предложить зрителю совершить какое-либо понятное и актуальное для него действие — купить путевку или билет в кино, посмотреть трейлер полностью, познакомиться с детальным описанием продукта и т.д.
Уровень 3: комплексный контакт, предусматривающий явную выгоду
Наиболее цепляющими всегда будут те мобильные рекламные объявления, который созданы для мобильного же использования. Мультимедийная реклама может быть выполнена в форме мобильной игры или умело составленного контента, позволяющего потребителю на какое-то время погрузиться в мир того или иного бренда. При этом наиболее действенным инструментом рекламы на данный момент считаются как раз брендированные игры, аккуратно подталкивающие потребителя к изучению новых аспектов продукта или бренда, но без откровенной и тем более навязчивой рекламы.
Добиться комплексного контакта по мобильному объявлению сравнительно сложнее. Тем не менее, это возможно. Одним из наиболее удачных примеров мобильной рекламы, предполагающей именно комплексный контакт, является рекламный ролик сервиса частных объявлений «Моя реклама» украинского мобильного оператора «КиевСтар», в которой снялся Андрей Доманский. В кадре популярный телеведущий говорит и двигается как бы на экране ноутбука, рассказывая о преимуществах новой услуги.
Таким образом, зрителю всего за 3 минуты в простой, доступной и иллюстративной форме предоставляется интересная и запоминающаяся информация, которая открыто не вынуждает немедленно куда-либо кликать, что особенно важно для мобильного пользователя, не всегда располагающего временем и подходящими условиями.
Однако побуждение к активным действия в кадре присутствует (ну кому же не хочется узнать, как эффективно и недорого привлечь нового клиента), также как и обозначена целевая страница и даже несложный телефон справочной службы, где можно получить дополнительные данные, и выгодное предложение — недорогая и удобная для любого частного бизнеса реклама с оплатой только за результат. В итоге — комплексный контакт.
Как видим, привлекательностью мобильной рекламной кампании для потребителя в значительной мере определяется ее успех. И хотя в некоторых случаях первого уровня привлекательности может быть достаточно для достижения запланированного количества «контактов по факту», однако более результативными всегда будут мобильные рекламные кампании и/или отдельные рекламные объявления, которые планируются с расчетом на глубокую заинтересованность целевой аудитории и дальнейшие комплексные контакты.